携程将升级“全球旅行 SOS 平台”，为游客提供24小时在线客服服务

7月10日，

携程

与联合国开发计划署、中国国际经济技术交流中心、中国旅游研究院一起宣告，将晋级“全球游览SOS渠道”，为全球游客的游览安全保驾护航。

据悉，晋级后的“全球

游览

SOS渠道”将为游客供给24小时在线客服服务，2分钟内呼应。尤其在严重自然灾害产生时，该渠道还将发动一键SOS功用，第一时间呼应游客的求助。除了突发事件，关于游览中频发的异国就医、紧迫翻译、丢失物品找回等需求，游客相同能够求助“全球游览SOS渠道。

实际上，“全球SOS渠道”已在携程App上线运转2年，自上线以来，该渠道共接到来自14000余起求助，来自全球100多个目的地。在巴厘岛阿贡火山爆发、夏威夷地震、飞燕、玉兔、山竹飓风等20多起突发事件中已为游客护航。

 

图片来自https://cruise.ctrip.com